今年(2024)十月底ChatGPT 推出了搜尋引擎,引起了廣泛的關注,除了一如既往地有人爭論Google 是否霸主地位即將不保,AEO(Answer Engine Optimization) 這個時髦的新名詞也成為大家熱議的焦點,許多企業都在關心如何布局下一波流量機會。
不過我今天既不是要談如何做AEO,也不是要談Google 是否會被AI 幹掉,我想談的是Google 目前最大的威脅,Google 最大威脅是什麼呢?我認為不是來自外部的威脅,像Google 這麼大一家公司,要說未來幾年內會被哪家公司整倒,應該很難想像吧?就算是面臨政府反壟斷官司,官司也要纏訟數年,結果如何也尚未可知,就算結果不利於Google,要如何處置Google、何時處置也是大哉問。所以除非是出現超級黑天鵝事件,例如外星人攻擊地球之類的,否則說Google 會亡於外患,我個人認為純屬無稽之談,至少未來幾年不太可能。
那麼是不是Google 就沒有什麼威脅,從此高枕無憂了呢?也不是,Google 確實是有威脅的,只不過威脅不是來自外部,而是它自己內部的問題,這個問題,就是它全面地垃圾化 (Enshittification)。
前一陣子有一部名為「Why Google Search is Falling Apart」在國外搜尋領域引起了熱議,一言以蔽之,這部影片就是在批判Google 這幾年的倒行逆施,雖然也有一些幫Google 說話的聲音,不過從該影片引起的熱烈迴響看來,顯然這部影片並非無的放矢,有些觀點是有參考價值的,那麼,這部影片到底批判了Google 什麼呢?主要有兩個方向,其一是搜尋品質不斷下降:包括無力打擊低品質內容、聯盟行銷、SEO 業者操縱排名、AI 產文…其二是Google 為了賣廣告無所不用其極:將廣告與內容做得很像誤導使用者點擊、透過種種「零點擊」功能將使用者留在網站、在自然搜尋結果打壓電商、購物結果逼迫企業購買廣告…
建議讀者花點時間看看影片,對裡面的內容自己做出判斷。
回想起Google 06、07 年剛進台灣時,每次辦研討會,觀眾熱情參與互動的畫面,相較於現在無論做什麼別人都不冷不熱,還經常被媒體修理、被鄉民看衰的光景,就感到無限唏噓,成長是要付出代價的。
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