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【連啓佑老師專欄】誰影響了Google 搜尋流量?

連啓佑老師專欄-誰影響了Google 搜尋流量

自從 GPT Search 推出以來,幾乎每個禮拜,都會有一些企業的行銷人員問我:GPT Search 對 Google 的搜尋流量會有什麼影響?因此,我寫這篇文章,說明包括GPT Search 在內,到底誰影響了Google 搜尋的流量,而在真正了解誰影響了Google 搜尋流量以後,行銷人員也才能在快速變化的環境中找到應對之道。

首先要看的是文章開頭講的 GPT Search、Perplexity 等問答引擎。由於是它們本身是比較新奇的東西,所以在市場上確實也獲得了相對較多的關注與討論。例如,Gartner 曾預測問答引擎的興起可能導致傳統搜尋流量在未來幾年內下降 25%。雖然這樣的預測確實很聳動,但我們也必須理性看待問答引擎對搜尋流量的影響程度究竟有多大?需花多久時間實現?坦白說關於問答引擎將如何發展,未來仍存有很大的變數。因此我個人認為,對於目前媒體上關於問答引擎的預測與分析,行銷人員或可作為參考,但不必過度恐慌,重點是持續保持對問答引擎發展的關注,同時做好因應準備。

事實上,除了問答引擎,還有以下四件事情正在影響 Google 搜尋流量,而這幾件事對Google 搜尋流量的影響程度在現階段甚至超過問答引擎。

一、聊天機器人

ChatGPT、Claude 等聊天機器人的應用越來越廣泛,許多人開始利用這些工具來解決生活與工作的各種問題,例如尋找旅遊建議、解釋技術概念,甚至撰寫專業文案…等等,這直接減少了對傳統搜尋引擎的使用。

二、Google 本身

Google 近年自己網內互打陸續推出了精選摘要(Featured Snippets)、AI Overviews 等功能,讓使用者直接在搜尋結果頁面獲得問題的答案,而無需點擊進入網站。這些功能雖然為使用者帶來方便,但也直接影響到網站經營者來自Google 搜尋的流量。

三、內容競爭者增多

生成式 AI 的問世大幅降低了內容創作的門檻,現今有越來越多的內容創作者湧入市場,使 Google 的自然搜尋競爭更加激烈,無論是取得或維持排名都較以前更為困難,這也意味著行銷人員必須投入更多的時間與資源。

四、其他媒體平台

雖然Google 搜尋是網路上很重要的應用,但網路的世界畢竟不是只有Google。近年來抖音、Instagram(IG)、Threads…等新興媒體平台吸引了大批使用者,除了本身分食了搜尋的流量外,這些新的媒體平台也逐漸成為人們搜尋資訊的新管道。例如許多人會在IG上搜尋美食與美妝資訊,這些行為或多或少都會對 Google 的搜尋流量產生衝擊。

以上說明了包括問答引擎在內,目前對Google 搜尋流量產生影響的因素。當我們具體了解誰真正影響Google 搜尋流量後,我們才能基於這樣的背景去思考因應的策略,至於可以如何因應呢?我們在後續的專欄文章中將持續探討。

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