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【連啓佑老師專欄】關於Google AI 摘要,或許你該「反常識」一下

連啓佑老師專欄-關於Google AI 摘要,或許你該「反常識」一下

世界存在很多反常識的,但其實是對的事情。

拿棒球來舉例吧!跟我比較熟的朋友都知道,日本棒球名人落合博滿,是我年少時的偶像,一直到今天,這位歐吉桑已經七十幾歲了,我還是會每個月上YouTube 找他打球的影片和追蹤他的YouTube 頻道。

落合在球員生涯早期的時候,完全打不到阪急隊(現在歐力士隊的前身)投手山田久志的球,在後來取得突破之前,落合對山田的打擊成績,是14打數只有1支安打。

山田是下勾投手,球本來就從低處出發,然後他最厲害的是沉球(也就是俗稱的「伸卡球)」,也就是說,本來就從低處出發的球,在接近本壘板時,還得往下墜落。

非常難打。

一般用常識來看,對付沉球這種往下墜落的球路,貌似應該像打高爾夫球一樣的往上打,讓球飛起來。但實際上,球不是靜止的,而是以130公里左右的時速鑽進來,想要用往上揮的方式把球打飛起來,幾乎是不可能的事情。

反正都打不到了,落合乾脆破罐破摔,反其道而行,他試著在山田的沉球往下墜的時候,從上面罩下去,換成由上往下的方式揮擊。

結果出乎意外,這樣由上往下打,居然能把球打得很漂亮。

最能說明落合和山田關係逆轉的比賽,是1982年4月29號羅德對阪急的比賽,那天山田完投全場,最終取得了生涯第200勝,不過也在同一場比賽,山田被落合一個人打了三支全壘打,以至於在球賽結束時,明明是200勝的紀念性勝投,結果山田的表情就好像吞了敗投依樣。

回來說Google AI 摘要(Google AI Overviews)。

自從Google 推出AI 摘要以後,稍微對SEO 有了解的人都知道,因為AI 摘要的「零點擊搜尋」(Zero Click Search)效應,造成很多網站的自然搜尋流量下滑,於是很多人在討論可以怎麼辦?最常聽到的兩種意見是:

  1. 設法讓網頁避免被Google 選去做AI 摘要。
  2. 更用力地按照原本的方式操作SEO,試著讓更多的關鍵字取得搜尋排名以彌補損失的流量

坦白說,就我個人看過接觸過的案例,按照上面兩種思路對應AI 摘要,成功的很少。

但弔詭的是,業界也不乏在AI 摘要出現後網站自然搜尋流量越做越好的案例,能夠越做越好當然值得恭喜,但或許這些成功是出於偶然的,也就是當事人剛好做對了一些事情,事實上當事人或許不知道自己真正成功的原因是什麼。而如果當事人不知道自己為什麼成功,將來就很難複製成功的經驗。

我個人的猜測是,無論是有意或無意,擁抱AI 摘要,積極進行操作,而非被動等待環境的改變對自己造成影響,是這一波AI 摘要引發的零點擊變動下,贏家和輸家最大的分野。

如何解釋我的推測?

第一,你如果要積極地讓網站被AI 摘要引用,最快的方式就是先操作好SEO,讓網站取得搜尋排名以後讓Google 透過基準資料(Grounding)機制引用你的內容。

第二,如果你積極操作AI 摘要,你會去經營網路品牌的聲量,取得更多網路上的討論和引用,以確保Google 在Grounding 沒資料可用時你的品牌與內容能夠出現在Google 參考的資料源上。而當你為了增加被AI 摘要引用的機率去補強網路品牌聲量時,你的SEO 也會做得更好。

第三,承接第二點,如果你做好品牌聲量的時候,伴隨而來的好處是你的品牌和內容也可能同時被其他非Google 體系的AI 搜尋應用(例如:ChatGPT、Perplexity)參考,也就是說,你可能被ChatGPT 和Perplexity 提及和引用,進而引進流量。

第四,AI 摘要可能會帶進品質更高、轉換率更好的流量。此話怎講?首先,AI 搜尋的問題都是細分過的,所以帶來目的性更明確的客人。其次,AI 摘要的頻繁曝光與被引用讓我們的品牌建立信賴度,進而更容易促成銷售轉換。其三,AI 摘要本來上站的點閱率就比傳統搜尋低,當客人歷經千辛萬苦還是找上你,那就代表他一定是懷著目的前來,意圖性高的客人自然容易成交。

綜合以上四點,簡單地說,你如果化被動為主動,積極經營AI 摘要,結果會是:

  • SEO 做得更好
  • 在AI 摘要得到更多的曝光和引用,帶進更多的客人,而且是更信賴你的客人
  • 為了AI 摘要積極經營網路品牌聲量,結果在非Google 系的AI 搜尋應用取得更大的成功
  • 透過AI 摘要的機制取得更好的流量與轉換成效

不方便公開數據,但我在這段期間看了很多案例,得到的結論就是這樣。

也就是說,你要救回自然搜尋,解法可能不是避免被AI 摘要引用或者是把頭埋進沙子做更多的傳統SEO,當然什麼都不做也不會是問題的答案,你要積極去操作經營的反而是大家認為的把你的自然流量害慘的AI 摘要。

很反常識對吧?但或許你會翻轉逆境,擊出全壘打也不一定。

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